Sultan Gardens Resort 5*

Приехали в отель в 15.30. Нам предоставили номер в корпусе B - напротив вечернего шоу. Менеджер сразу предложил заплатить 100$ за лучший номер. Мы отказались. Номер неплохой, но это не стандарт. Это сюит, разделённый дверью с соседним номером. Звукоизоляции нет вообще. Были очень шумные соседи. Попытались поменять номер. Но все очень неспеша, по принципу приходите завтра. Подходили несколько раз на рецепшн, и все время ответом было придите попозже. В итоге решили остаться в этом номере, особенно когда узнали, что соседи поменялись. Сам номер неплохой, все работало исправно. Но минус- вечернее шоу напротив номера. Ждали с нетерпением 22.30, когда шоу заканчивалось. По обмену номера просили отельного гида посодействовать, но он про нас забыл сразу, как только мы повернулась спиной. Отельный гид Ахмед не понравился. Его интересовало только впаривание развлечений.
Питание в отеле отличное, всегда был выбор еды. Понравилась слаженная работа официантов и менеджеров по уборке и сервировка столов. Но в обед и на ужин мест действительно маловато для такого количества народа.
Пляж нам очень понравился. Каждый утром лежаки, столики и пуфики около лежаков ополаскивали из шланга. Лежаков много, в любое время можно было найти свободные. На пляже есть переодевалки и души. Очень хорошая уборка в течении всего дня. Регулярно проходили спасатели и собирали остатки еды, стаканчики и прочий мусор. Мы купались с понтонов. Заход в море с берега- небольшая зона шириной не более 1,5м. Риф приличный. Рыбок много.
Перед отелем есть зона с магазинчиками, где можно купить фрукты, сувениры и пр. мелочи.

В заключение хочу сказать, что несмотря на кучу плюсов данного отеля, размещение испортило впечатление от отеля. Не уверен что сюда захочется вернуться.

Мы с женой в Египте второй раз. Отдыхали вдвоем с 27 сентября по 08 октября 2025 года (11 ночей), тур от Библио-Глобуса. Прилетели рейсом Аэрофлота. Полет и питание на борту были вполне достойные. Аэропорт Шарм Эль Шейха – традиционная неразбериха и неорганизованность на оформлении въезда. Далее все те же проблемы с трансфером – поиск нужного автобуса, ожидание попутчиков в течении полутора часов и столько же дорога до отеля.
Т.к. нас привезли перед самым окончанием обеда, сотрудники ресепшен сразу нас направили в ресторан поесть. После обеда нам оформили заезд и выдали ключи от номера 328, расположенного достаточно близко от пляжа. Просторный «не усталый» стандартный номер с двуспальной кроватью, креслом со столиком с хорошей звукоизоляцией. Номер хорошо убирался ежедневно, полотенца меняли практически каждый день, белье по требованию… Муравьи и комары отсутствовали.
Территория отеля очень большая, красивая и зеленая. Отель расположен каскадом (уступами), поэтому пожилым людям достаточно трудно ходить пешком и приходилось ездить на «тафтафе», которые курсирующих регулярно от основного здания до пляжа и обратно.
Пляж с двумя пирсами – стационарным деревянным слева и плавучим (понтоном) справа. Стационарный намного удобнее, но рядом с ним мало лежаков. Купаться с понтона достаточно проблематично при волнении на море, особенно пожилым людям. Тем более что на понтоне не очень удобные лесенки.
Не смотря на большое количество отдыхающих, проблем с местами в ресторане нет. Официанты убирают все быстро и качественно. Нет языкового барьера – персонал сносно говорит на разных языках и понимает всех посетителей.
Блюда в главном ресторане на любой вкус и очень разнообразны. Все приготовлено с «душой». Такое разнообразие блюд, что и за 10 дней невозможно их всех попробовать. Разные блюда из телятины, говядины, в т.ч. и стейки, баранины, печени, различные кебабы и много других мясных блюд. Дичь разных видов – блюда из курицы, индейки и перепелов. Множество морепродуктов: красная рыба, в т.ч. и на гриле, крабы, королевские креветки, осьминоги жареные и тушеные, кальмары, много других блюд из разных видов рыбы. Очень вкусные супы. Прекрасная пицца, как в главном ресторане, так и в пиццерии у пляжа. Особая статья фрукты: яблоки, груши, слива, виноград, гранаты, два вида дынь, персики, нектарины и вкуснейшее манго практически каждый день.
Мы были также в двух а-ля карт ресторанах CASA MIA и FLEUR DE LEIS. Честно говоря, на нас они особенного впечатления не произвели – ограниченный выбор бесплатных блюд. Еда в главном ресторане мне показалась намного вкуснее. Единственный, по моему мнению, плюс – ограниченное число посетителей и достаточно романтическая обстановка.
Касательно экскурсий от Sun International. Мы выбрали, по рекомендации отельного гида, морскую прогулку (Роял Вип в каталоге) на трехпалубной яхте «Infiniti» по заповеднику «Рас Мухаммед» стоимостью 90 долларов США с человека, включая обед и прохладительные напитки. Гид нас соблазнил нас тем, что мы там увидим большое количество морских обитателей, в т.ч. скатов, черепах и дюгоней. В действительности на прекрасных рифах с красивыми и разнообразными живыми кораллами, рыбок было на порядок меньше, чем у рифа на пляже отеля, а обещанных обитателей моря и в помине не было… И от куда им там быть, если идет флотилия из более 50!!! яхт и катеров, которая распугивает всех морских обитателей! И, хотя, мы остались довольны самой морской прогулкой, осталось чувство, что нас «развели». По моему личному мнению, данная экскурсия не стоит затраченных средств…
Хочу особо отметить отличную работу всего персонала отеля: сотрудники ресепшен очень доброжелательны и всегда готовы оказать реальную помощь и ответить на возникающие вопросы. Мы просили при заселении тихий и спокойный номер, и мы его получили. Самое прекрасное впечатление оставили наш уборщик, официанты главного ресторана, да, пожалуй, все работники отеля… Да и чаевых никто не просил!
Касательно анимации и других развлечений ничего сказать не могу, т.к. нас это совсем не интересовало, но наши соседи по пляжу отзывались только положительно.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам (расселение, питание, территория, море и т.д.).
Отель рекомендуем всем, не пожалеете!
Благодарю менеджемент и весь обслуживающий персонал отеля Sultan Gardens Resort 5* за теплый прием и прекрасный отдых!
Есть два пожелания менеджементу отеля:
1. ввести в отеле питание HB (завтраки и ужины) хотя бы для пожилых людей;
2. вместо плавучего понтона делать стационарный пирс.

Попытаюсь написать объективный отзыв для тех, кто думает «ехать или нет?!», хотя не обойдется без вкусовщины!
Будет много текста. Кому лень читать - скрольте вниз, там краткий вывод.
Были в этом отеле с женой в конце сентября 2025 года. За 8 ночей отдали 240 000 руб. Но учтите - что мы летели принципиально Аэрофлотом, а он дороже!
1. Номера и заселение
Первая проблема застала нас прямо при заселении. Приехали мы в отель в 15:30. Ждали номера около 20 минут. Номер дали в центральном корпусе на первом этаже с видом на бассейн – между столовой и главным бассейном. Зашли в номер, начали осматриваться. Вроде все хорошо, НО – обнаружили, что дверь в туалет разбухла и просто физически не закрывается (не заходит в коробку). Ну естественно такой номер нас не устраивает, и я почапал на ресепшен. Уже немного на взводе на смеси русского и английского попытался объяснить суть проблемы. На что мне ответили мол вообще то мы вам дали улучшенный номер. На что я уже взбешенный обьяснил, что меня не волнует что они мне там дали, что я требую срочную замену номера и вызова управляющего.
Возможно бешенный русский на ресепшене как то на них повлиял и уже через 3 минуты мы шли с 3 сотрудниками отеля (понятия не имел кто из них кто) осматривать данный номер и перезаселяться в новый. Показал сотрудникам разбухшую, не закрывающуюся дверь. Они покивали, сказали да проблема. Я выплеснул на них остатки негатива, сказав, что я такого позорища даже в дешевых трех звездах не видел – и мы прекрасно перезаселились в тот же корпус, но на второй этаж.
Кстати возможно из-за этого конфликта нам КАЖДЫЙ день звонили из гвест релейшенс с вопросом – все ли хорошо? Все устраивает?
А может так каждому гостю звонят. Я не знаю.
Сам номер в целом на твердую четверку. Ремонт не свежий, но приличный. Сантехника более менее, мебель тоже. Ванная большая. Плесени и грязи нет. Не прям вау, но очень даже прилично.
Полотенца меняли каждый день. Уборка тоже сойдет. Не могу придраться, но и восхититься тоже не могу.
Оценка: 4 из 5.

2. Столовая и еда.
У данного отеля есть очень большие плюсы по еде и также ряд больших минусов. Давайте начнем с плюсов, чтобы вы не подумали, что я просто хейчу отель. Первый плюс – действительно очень большое разнообразие по еде. Одно из лучших, что я когда-либо видел. Для вас каждый день будет на выбор курица, рыба, говядина. Через день готовят утку (очень вкусную между прочим), баранину, индейку, красную рыбу, креветки, крабы и морепродукты. Один раз утром дали нарезанную слайсами слабосоленую семгу. В 9:10 я положил себе уже последние куски с подноса. В 9:30 когда пошел за десертом обратил внимание, что поднос пуст – и докладывать рыбу арабы не стремятся. Есть огромное количество манго в неограниченных масштабах. Есть уличная гриль зона – какие там говяжьи люля – ммммм…обязательно попробуйте. Разнообразие действительно великолепное, одно из лучших. Но на этом плюсы кончаются.
Минусы.
Столовая очень маленькая для такого количества номеров. Во-первых, мало точек раздачи и готовки. А это чревато очередями. Приходится постоянно ждать! Ждать и ждать! На яичницу – ты четвертый/пятый, чтобы взять себе овощи – сначала нужно дождаться пока 2-3 бабки перед тобой по одному кусочку наложит себе в тарелку дары египетского черноземья. Да и в целом в столовой какая-то суматоха и толкучка. В результате чего просто не приятно туда ходить. Еще раз уточняю, столовая не самая маленькая из тех, что я видел, она просто не справляется с полной посадкой!
Из этого вытекает второй минус – места. Место в столовой легко найти если ты пришел прямо под открытие. В противных случаях ты как олень бегаешь с тарелкой и ищешь свободный стол. Нет, ты его найдешь, обязательно. Но я не хочу как «бедный родственник» ходить вокруг столов с тарелкой ища себе место. Не приятно. На ужине все легче, жара спадает и можно сесть на улице, мест становится в 1,5 раза больше. Но на завтраке и обеде – беда-беда. Повторюсь еще раз – отель не справляется с высоким сезоном!
Третий минус – вкус еды. Но этот минус характерен всем арабам. У них есть всего 2 типа приготовления еды – первый - зажарить что-то до состояния подошвы, второй – запечь что-то до состояния тушенки. И вроде бы я ассортимент еды отнес к плюсам. Но ее вкус – максимум тройка с плюсом. Баранина? Запечённая в тушенку. Красная рыба? Запечённая и пересушенная. Креветки? Большие, да, но завареные в резину. Говядина? Тушенка без специй и соли. В общем и целом – все это грузинское блюдо «жричодали».
Сыры. Я сырный фанат. Сыры мое всё. Сыров в Султане нет. На завтрак вам нарежут сыр по типу гауды и фетаксы. Ну и все. Турки и египтяне не понимают в сырах, поэтому им легче нажарить вам кучу говядины, чем положить на раздачу камамбер.
Четвертый минус – напитки. ОЧЕНЬ плохо. Варианта получить кофе или сок всего два. Первый – ждать пока к вам подойдет официант и попросить его. Проблема в том, что он может вообще не подойти. Второй – чапать через всю столовую ко входу, где стоит 1 кофемашина и пара графинов с соком. Отстоять очередь, налить себе что хочешь и назад через всю столовую к своему столу. А в добавок наглые официанты подбегают к кофемашинам в не очереди, и ты еще дольше ждешь.
В чем проблема поставить еще одну точку с другой стороны столовой с напитками? Я не понимаю!
В общем от столовой и еды двоякое ощущение. С одной стороны, ассортимент хороший, но реализация и организация очень плохая.
Оценка: ассортимент – 5 из 5, реализация 3 из 5.

3. Территория.
По территории тоже есть плюсы и минусы. Из плюсов можно отметить хорошую степень озеленения, относительно среднего по Египту. На территории пальмы, вьюны на стенах, подстриженные кусты, цветы и пр. Действительно очень даже достойно для Египта. Плитка новая красивая, брусчатка тоже. Постройки на территории тоже достаточно приличные. По озеленению и «визуалу» претензий нет. Но есть и минусы. Несмотря на то, что отель занимает внушительную территорию – вся она усыпана корпусами. По факту вам остается всего два места, где можно проводить время вечером. Первое, это променад вдоль пляжа. Его проблема в том, что на нем после заказа солнца не работает НИЧЕГО (кроме 1 аля карт). Там нет работающих баров, где можно взять коктейль или кофе, там нет беседок, мест отдыха. Там нет НИЧЕГО. Там можно просто прогуляться в тишине перед сном и всё. Второе – это центральная площадь, где проходит анимация и выступления. Ну а что там? Там стулья, столы и плитка. Ну и всё. Найти там места вечером практически нереально. Забито все битком. Поэтому, когда вы будете смотреть обзор на этот отель и восхищаться большой территорией, знайте, вся эта территория — это корпуса. По факту вам придется тусоваться всего в 2 местах: темный променад возле пляжа и перегруженная центральная площадь.
Также особо «похвалю» работу таф-таф, которые возят вас к пляжу. Чисто моя придирка, но, когда я впервые увидел их таф-таф – усмехнулся. Я привык, что отельный шатл, это красивый белый электрокар. А тут зеленый ДИЗЕЛЬНЫЙ АВТОБУС! Нет, ну тут ты придираешься товарищ – подумали вы. Но мне до сих пор почему-то смешно.
График его работы – отвратительный. Несмотря на то, что на парковке таких автобусов стоит аж 3 штуки – ездит всего один. Время ожидания около 10-15 минут. И вроде бы не много да? Но по пути на «бас стейшен» он собирает кучу народа и очень часто приезжает уже забитый. И у вас остается два варианта, ждать еще, а это уже 25-30 минут либо чапать пешком в горку по каскадной территории. В чем проблема пустить в рейс 2 шатла? Такие вещи как раз и показывают уровень сервиса и комфорта в отеле, а не креветки в столовой!
Оценка: озеленение 5 из 5, инфраструктура и сервис 3 из 5.

4. Пляж и море.
Похвалить можно только пирс. Сделан хорошо, большой, с навесом, с лавочками, с полочками для сланцев. 2 захода. Один раз попробовали искупаться с пантона – обплевались и больше туда не ходили. Риф тоже не плохой, утром приплывает очень много рыб. Один раз видели ската, один раз здоровую мурену. Теперь про минусы.
Возможно вы видели фото с пляжем. И по какой-то причине подумали, что можно купаться не только с пирса, но и с пляжа. НЕТ! Даже во время прилива до буйков вам будет по пояс. При отливе по колено. Максимум, что там можно сделать – это «помочить ножки» или искупать там детей до 5 лет. Сам пляж крайне узкий. Там стоит 1 ряд лежаков. С правой стороны пляжа – 2-3 ряда, но плотненько. Однако есть и лежаки на втором и третьем ярусе. Проблема в том, что их категорически не хватает. Наш ушлый народ бронирует места полотенцами уже в 8 утра, а по факту приходят около 11-12. Нет, вы конечно же найдете себе место, но практически всегда это будет в лучшем случае второй, а обычно третий ярус.
Что касается лежаков – удобные с матрасом. Вопросов нет. Зонтики отвратительные. Слишком высокие и маленького диаметра. Из-за этого постоянно приходилось в течении дня толкать свой шезлонг под тень. К слову, для примера, был я в отеле, где широкие соломенные низкие зонтики. За весь день в независимости от положения солнца – ты всегда в тени! Вот это я понимаю удобство.
Прятать каждые 40 минут свой лежак от солнца – так себе удовольствие.
Единственное что меня всегда радовало, отдыхая на третьем ярусе пляжа – это вид. Вид действительно красивый.
Еще одним минусом могу выделить то, что огороженная буйками зона для плавания крайне мала. В час пик, который наступал в 12-13 часов, в этот загон набивалось людей как селедок в бочке. Плавать было не приятно, приходилось маневрировать между телами отдыхающих.
Баров на пляже 2. Один в середине, один слева (в тихой зоне). Из-за того, что отдыхали всегда слева (в тихой зоне) – то и ходили в этот бар. Отзыв на бары чуть ниже.
В целом в Шарме невозможны хорошие пляжи. Не то место. Но вот сама организация - вот тут есть вопросики.
Оценка: 3 из 5.

5. Бары и алкоголь.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Дно пробито! А теперь, когда я выплеснул гнев – по фактам.
Во-первых, качество алкоголя очень низкого уровня. Я, конечно, понимаю, что алкоголь в Султане местный, но почему настолько плохо? Пить можно только ром. А часто только в виде коктейлей. В первые в жизни сталкиваюсь, что виски на вкус как дешевая водка, а запах – как носки после «джип-сафари». Пиво чистая кислятина. Но его хотя бы можно пить. Вино абсолютно среднее, спасибо, что без привкуса бражки.
Коктейли отдельная тема. Весь отпуск я ходил по отелю и искал мяту для мохито. А ее в 95% случаев нет! В баре на пляже (тот, что слева) мята появилась только в 1 день и то на пару часов. Поэтому мохито делали просто смешав спрайт с мятным сиропом. Также там часто пропадали лимоны и лаймы. Вы думаете, ну это ж пляжный бар – там всегда всего меньше! Нет! Даже в центральном лобби-баре мята появлялась через день. Апогей был, когда в центральном баре закончилась мята, лимоны, лаймы и мятный сироп. В результате чего они весь вечер вместо мохито давали мятный швепс со льдом. Я такого позорища не видел даже в дешевых четверках!
О каком хай левле может идти речь?
Пинаколаду тоже делают из кокосового топинга и ананасового сока. К слову, в отеле в других отелях лично видел, как бармен открывал железную банку с настоящим кокосовым молоком и делал пинаколаду из него. Вот это хай левел.
Так же за все время отпуска нам ни разу не украсили коктейль. Хотя периодически видел, как официанты носят коктейли украшенные кусочком дыни или ананаса. Мне что каждый раз платить доллар, чтобы моей жене принесли украшенный коктейль? Бармены работают на отвали. Когда просишь коктейль – делают его с такими лицами, будто я им денег должен. Делают не аккуратно, все брызгает, все стаканы обливаются соком, они становятся липкие. Если бармен уронил щипцами кусок лайма на стол, он тебе его обратно в стакан с грязного стола и положит. Какой-то сюр.
Еще есть проблема с персоналом на пляжном баре. Пляжный бармен, он по совместительству официант, он же и уборщик стаканов с пляжа, он же и носильщик лимонов с центрального корпуса. Из-за этого он постоянно куда-то пропадает с бара и его приходится ждать. Это не нормально, мало того, что ждешь, так еще тебе вместо мохито наливают швепс.
В общем по алкоголю и барам плохо вообще все. И качество, и ассортимент и количество и расположение баров, и работа барменов. Отвратительно!
Оценка: 1 из 5.

6. Гости
Очень разношерстная публика посещает данный отель. По моим ощущениям структура гостей следующая: 40% русские, 20% казахи, 10% украинцы, 10% арабы, остальные 20% прочие национальности. Не то чтобы я делил людей, но это вам для понимания. В целом проблем, конфликтов и прочего между гостями не замечал. Пьяных маргиналов, мешающих всем отдыхать тоже. В целом все ведут себя прилично и спокойно.

7. Анимация
Анимацию невозможно оценивать обьективно. Анимация — это больше творчество – а оно всегда субьективно. Мне анимация категорически не понравилась. Фактически аниматоров я видел только вечером. Понятия не имею, где они тусуются днем. Может спят, а может проводят зарядку на пляже. Что касается вечерней анимации – расскажу по хронометражу как все проходит.
Примерно в 19:30-20:00 на центральную площадь приезжает музыкант. Хотя как музыкант, это я сильно выразился. Приезжает «игрун» на музыкальном инструменте. Гитара, скрипка или синтезатор. Включает «минус» и начинает ему подыгрывать. Плохенько, кривенько, но есть как есть. Репертуар КАЖДЫЙ день одинаковый. Это что-то типо макарены и коко-джамбо.
Далее примерно с 20:30 до 21:00 в том же месте начинается анимация для детей. И она всегда одинаковая. Они сначала водят хоровод вокруг столов с бухающими гостями. Потом встают в ряд и танцуют простенькие танцы под детские песни. Каждый день! Одно и то же!
Далее в 21:00 начинается шоу на сцене. Расставляют стулья как в зрительном зале. Столов нет, чтобы поставить туда кофе и получать одновременно «хлеб и зрелища». 99% шоу всегда одинаковые – это танцы местных коллективов. Длится около 45-60 минут. Один день танцы латина, второй день турецкие танцы, третий хип-хоп танцы, четвертый танцы в светодиодных костюмах. Все слабенько, на троечку. И чтобы вы понимали, их латина танцы отличаются от хип-хоп танцев только костюмами. И все одинаково. Далее примерно в 22-22:30 на место «игрунов» на инструментах приходит «певунья ртом». И каждый день она поет одно и то же. Макарену и коко-джамбо с редкими исключениями. Каждый день, как день сурка. 9 моих вечеров прошли в стиле: игрун с коко-джамбо, детский хоровод, танцуны коко-джамбо, певунья коко-джамбо. Под конец я начал думать, что умер и попал в лимб, где моим наказанием будет вечно смотреть эту анимацию.
За все время не услышал ни одной русской песни. Хотя по логике – 40% гостей русские, сделайте что-нибудь для русских? Эх, где же мой 2015 когда в отелях включали Лепса. Оказывается, это было круто. А мы не ценили ребята.
Оценка: вкусовщина, но ставлю 2 «коко-джамбо» из 5.

Итак выводы!
Это абсолютно средний ничем не цепляющий отель. Это не премиум и даже не «хай левел». Отменить могу разве что красивую территорию (относительно среднего по Египту) и очень хорошее разнообразие по еде в столовой. В остальном – либо минусы, либо сплошные компромиссы. Посоветовал бы я вам посетить данный отель? Отвечу так. Если та сумма, которую вам показывает туроператор за этот отель, это ваши последние деньги – тогда летите. Если вы в целом не искушенный турист, мало где были и мало с чем можете сравнить – тогда летите. Возможно, вам этот отель даже понравится, и вы напишете хвалебный отзыв. А в комментариях к моему - как сильно я не прав. В противном случае, если вы знаете, что такое «хай левел отель», либо у вас есть дополнительно 30-50 тр, чтобы улучшить класс отеля – лучше рассмотрите что-то другое.
Моя итоговая оценка – 3 с плюсом из 5. А как мне говорил профессор в университете – оценка 3, это оценка «удовлетворительно», а значит она удовлетворяет потребностям общества. Так и этим отелем будет удовлетворено большинство туристов. Но не я. А возможно и не вы. Но чтобы это понять, его нужно посетить.
Спасибо, что дочитали. Надеюсь, мой отзыв стал кому-то полезен. Ставьте лайки – это дает мне мотивацию писать отзывы на отели.