Сам отель очень красивый, оформлен в колониальном стиле. И хотя отель и не первой свежести, но это наоборот придает ему особую атмосферу. Здесь в 2019 году проводилось масштабное обновление. Все номера были обновлены. И теперь они современные и стильные! Для тех туристов, кому важны именно современные номера. А не карибский стиль. Смело можно выбирать этот отель. Номера полностью соответствуют тем, что вы видите на картинках. На сайтах туроператоров. Территория у отеля очень толковая и понятная, без лишних наворотов. Всё устроено логично точно не заблудишься, в отличие от некоторых соседних мест в этом регионе, где дорожки петляют по мангровым лесам так, что без навигатора не выберешься. Здесь же всё компактно и под рукой. Огромный плюс в том, что отель часть большой сети из шести гостиниц. Хоть сама территория у нас была небольшая, нам разрешали спокойно гулять и пользоваться пляжами всего огромного комплекса. Ограничений вообще никаких, так что места для прогулок по факту море! Бассейн на территории просто супер огромный, с джакузи и классным баром прямо в воде. Мне кажется, отель универсальный, подойдет вообще всем, тем более что аниматоры постоянно придумывают какие-то интересные движухи. Отдельный восторг это пляж. Если сравнивать с тем же Канкуном, то здесь море спокойное, без этих бесконечных волн. Места полно, кругом живописные пальмы. Лежаков хватает, но имейте в виду зонтиков нет совсем. Все просто ставят шезлонги в тени пальм, так даже уютнее. По еде тоже всё на уровне выбор огромный, готовят вкусно, да и подача ресторанная, эстетичная. Сервис порадовал: официанты шустрые, приносят коктейли прямо к лежаку на пляже, так что лишний раз вставать не приходится. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Отель Riu Palace Riviera Maya 5 входит в комплекс из шести отелей этой сети. Территория комплекса огромная и так как Riu Palace Riviera и отель Riu Palace Mexico 5 являются по категории самыми высокими из шести отелей то вы, проживая в одном из них можно пользоваться территорией и пляжами всего комплекса без ограничений. Сам отель очень красивый, оформлен в колониальном стиле. И хотя отель и не первой свежести, но это наоборот придает ему особую атмосферу. У отеля шикарная территория. Это не джунгли но зелени более чем достаточно. Все гармонично и продуманно и везде очень чисто. На территории есть классный большой бассейн с баром в воде и зонами джакузи. Пляж у отеля хороший, в отличие от Канкуна, без волн. На пляже много места, растет много пальм. Много лежаков но учтите что они без зонтиков. Отель отлично подойдет для любой категории туристов. Есть много интересных анимационных мероприятий. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Ездили с семьёй только {удалено модератором} на машине в Мериду на три дня, видели пирамиды без людей и даже залезли наверх. Брали {удалено модератором} крутую рыбалку только для нашей семьи. Нам все очень понравилось. Питание в отеле очень разнообразное. Готовят вкусно и красивая подача блюд. Уровень обслуживания тоже на высоте. Даже на пляже всегда найдется официант который принесет вам коктейль прямо к лежаку.

Классный отель и как по мне он больше для спокойного отдыха. В этом отеле мы отдыхаем уже второй раз прошлый был три года назад и с тех пор несмотря на мировую проблему с вирусом у них все стало еще лучше чем было! В отеле провели масштабную ренновацию Полностью обновили номера и многое другое. Раньше это было большой проблемой и существенным минусом отеля. Теперь номера стали только плюсом. Описывать в деталях номер даже не буду. Просто скажу что номер отличный! Уборка в номере во много будет зависеть от уборщика но их отлично мотивируют чаевые уборка как минимум на 50% становится лучше. Хотя спорить не буду может нам просто повезло. Но в целом персонал молодцы стараются. Большое достоинство этого отеля перед другими это его пляж. Он шикарный! Очень просторный и весь в пальмах. Зонтиков на пляже нет да и необходимости в них нет. Тени от пальм вполне достаточно. Заход в воду очень хороший. Песчаный и без камней. Но водоросли конечно есть. Ну это проблема всех отелей этого побережья. Если честно то мы особо и не расстроились нам больше хотелось посетить экскурсии и покопаться в сенотах. Ну и само собой в отеле есть бассейны. Так что не проблема. А вот насчет экскурсий скажу пару слов. Братьв отеле и невыгодно и сервис в этом плане у них хромает. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Про питание в отеле скажу так. Не сказать чтоб всего очень много но выбор достаточно велик! Голодными вы тут точно не останетесь и найдете себе еду по вкусу. Развлечения в отеле есть но я бы не назвала отель сильно активным. Хотя были интересные вечерние шоу да и аниматоры стараются развлечь гостей как могут. Территория небольшая но очень ухоженная и красивая. В целом все продуманно. Ну и в целом это очень достойный отель!

Проживали в этом отеле с мужем с 04.05.2021г. по 13.05.2021г. в номере с видом на фонтан и боковым видом на море. Отель очень красивый. В номере, да и в отеле, все новое и свежее (без запаха сырости). Отель только 3 месяца как открылся после реновации. В номере есть утюг и гладильная доска. В номере нет халатов и тапочек. Обслуживание хорошее, чаевые приветствуются, но не вымогаются. Питание замечательное и в главном ресторане и в 5 ресторанах а-ля карт. И красная рыбка, и суши, и крабы, не говоря уже о просто мясе, сырах, колбасах и т,д, Выбор еды в основном ресторане отличный (отдыхали в Riu Palace Las Americas в Канкуне тоже в мае 2021г. там ассортимент меньше и хуже). Рестораны а-ля карт можно посещать без предварительного бронирования и не ограниченное количество раз. Очень понравилась аква аэробика (с достаточно серьезной нагрузкой) - спасибо Леонардо! О красоте природы и красоте пляжа даже говорить не стоит - они прекрасны! Лежаков на пляже много, с утра занимать не надо - в любое время можно найти свободные. Тени от пальм достаточно (на пляже зонтиков нет). Есть два нюанса омрачающие пребывание на пляже:
1. Огромное количество продавцов на пляже! Мало того что их много, каждый из них проходит мимо вас по 100 раз в день. Это происходит потому, что хоть пляжи и муниципальные, но другие отели на территорию где стоят лежаки их не пускают, а в этом отеле к ним лояльны (официанты по-тихому носят им пиво и воду). Они навязчивы, будут обращаться к вам даже если вы лежите с закрытыми глазами, подходят близко и чуть ли не в лицо вам суют свой товар, могут стать рядом с вами и вести громкие беседы друг с другом. Я обращалась к охране пляжа, но безуспешно. И это безусловно недоработка отеля.
2.Водоросли. Водоросли в воде есть всегда когда больше, когда меньше (это конечно не к отелю вопрос, это для информации), но купаться можно. Хоть пляж и убирают у входа в море водоросли почему-то оставляют и сотрудники, делая вид что убирают водоросли у входа, бросают их назад в море (некачественная уборка пляжа это уже к отелю).
По мерам защиты от COVID-19 отель очень старается - все в масках, все моется, чистится, дезинфицируется, в рестораны без масок не пускают, температуру каждый день при входе в ресторан проверяют.
Отель я конечно рекомендую, особенно если вы предпочитаете лежать у бассейна.

Отдыхали вдвоем с мужем. Территория отеля красивая, ухоженная. На пляже всем лежаков хватает в любое время. Бассейн забит людьми, но мы нам и не купались. Питание и напитки на высшем уровне. Номер уставший, но большой и чистый. С морем нам не повезло был большой наплыв саргасовых водорослей, из-за этого плавали на о. Косумель на пароме. Ездили на многочисленные экскурсии. Масса положительных впечатлений.