Steigenberger Alcazar 5*

Замечательно провели время всей семьёй. Территория, номер, питание всё на отлично. Весь персонал доброжелательный, трудолюбивый, заботливый и внимательный. Безупречный сервис. Особенно хочется отметить Hossam Kamel с ресепшен, он помог нам с выбором номера при заселении и при выезде. Отдельную благодарность хочу высказать инструктору по йоге Bassant. Занятия под ее руководством настраивали на гармонию со всем миром и дарили спокойствие и полный релакс. Так же надо отметить поваров, официантов и менеджеров ресторанов, особенно кондитеров, чьи бесподобные десерты мы вкушали. Заботой и вниманием нас окружала гэстрелейшен Алина. Большое спасибо молодому человеку, который каждый день поддерживал порядок у нас в комнате 5124. Надеемся на возвращение в этот прекрасный отель.

Отдыхали с супругом в июле 2024 года. Казалось бы июль... Самый жаркий период... Но мы перенесли оба жару на отлично!!! Шикарный отель, куда хочется вернуться! Благодарны каждому сотруднику отеля от садовника и официанта, менеджера и аниматора , повара и клининга до генерального директора за создание атмосферы полного релакса!!! То чувство, когда каждый гость важен и дорог отелю!!! Продумано все до каждой мелочи... В любой детали чувство стиля, эргономики и эстетики!!! Восточное гостеприимство сочетается с высоким уровнем сервиса. Отдельно можно долго благодарить и петь хвалебные оды кухне!!! Великолепные напитки как безалкогольные, так и алкогольные. Кофе на любой вкус...Все блюда приготовлено с любовью, изыскано, вкусно и разнообразно!!! И это все в основном ресторане. Рестораны а-ля карт на любой взыскательный запрос... Итальянская, азиатская кухня и тд.. Отдельно хочется отметить кондитерские изделия, выпечку и хлеб... Они потрясающие!!! Кстати, на любом приеме пищи в зале находятся шеф-повара и готовы ответить на любой вопрос, выслушать пожелания гостей. Видно, с какой заботой и любовью они относятся к своей работе!!!
Нельзя забыть аромат магнолии, который обволакивает тебя при входе... Подумали обо всех чувствах человека... Радует все: глаза, слух, нюх, вкус, руки... Море...оно великолепно!!! Обилие цветов, зелени радует! Анимация, музыка - все очень стильно и на высоком уровне!!! Обязательно вернемся!!! Спасибо вам за наши впечатления!!! Они бесценны!!!

Отдыхали в отеле в конце мая. Была всего неделя отпуска и она точно не зря потрачена.
Заселение прошло быстро. В отель прибыли около 14:40 и спустя 40 минут уже были в номере. Номер был с видом на бассейн. Перед приездом были опасения что будет шумно, но это не подтвердилось. Проживали в блоке 5. В этом блоке номера на первом этаже 5017, 2019, 5021, 5023, 5025 и вроде бы 5027 с видом на бассейн. (см. фото) Удобно, т.к. можно спокойно выйти с "террасной" двери как к лежакам у среднего бассейна, так и к бару возле бассейна. В качестве презента предложили бесплатный поход в спа (хамам и джакузи). Остальные услуги платные и не сказать чтобы цены были демократичными.
Территория отеля красивая, работники всегда что-то копошатся и делают. Много деревьев Франжипани, манго и лайма. Из диковинных птиц - удод. (см. фото)
Почти всегда ветрено, но во время жары самое то. К вечеру почти каждый день ветер стихал и тогда начинали появляться мухи и зажирать комары. (берите с собой репеллент на всякий случай)
Мини бар в номере пополнялся каждый день и был бесплатным по системе ультра олл. За пару долларов уборщику всегда появлялось дополнительное пиво и снеки. Питьевая вода в стеклянных бутылках большого объема.
Касательно чистоты номера - на твердую 4. В номере есть следы эксплуатации: небольшие потертости на мебели, немного пятен от убитых комаров и мух. Сантехника работала исправно и нареканий не было. Уборка в номере проводилась хорошо, претензий также не было.
По еде: кому как, но разнообразия на шведке нам хватило. За неделю не успели заскучать. Завтрак - шведка, обед - шведка/снек бар у второго бассейна, ужин - шведка/а-ля карт рестораны. На шведке утром более менее сносный кофе можно получить только во внутреннем баре, та кофе машина что стоит на улице выдает напитки не лучшего качества. Официанты, дежурящие как внутри так и снаружи, могут принести любой напиток. Через пару дней пребывания в отеле уже найдется парочка, которые будут нести нужные напитки без лишних слов. В плане сервиса официантов вопросов к отелю нет. За 7 дней отдыха по системе ультра олл отель предоставляет 5 бесплатных посещений в а-ля карт рестораны. Всего таких ресторанов 6, но один из них только за деньги. На одном из представленных фото можете увидеть пасту "Карбонара" с выбором макаронных изделий - "Папарделле". На моё недовольство пригласили "шеф-повара". Тот оправдывался и говорил что в Италии так и готовят и что это именно настоящий рецепт знаменитой пасты. Кстати, Итальянцы в отеле были очень этому удивлены. Вообще по общению с соотечественниками и иностранцами стояло ясно, что большинство такого же мнения как и мы о ресторанах а-ля карт. Подытожу: всем тем кто ждет каких-то изысков - не тратьте время и езжайте в рестораны за пределы отеля или идите на шведку (там ничуть не хуже).
Предупреждение всем кто будет завтракать/ужинать на веранде на шведке - не оставляйте еду без присмотра. Вороны и воробьи дежурят и не дадут еде залежаться.
Алкоголь: крепкий алкоголь только местного разлива, вина (красное/белое), игристое (розовое), пиво (Хайнекен, Стелла, Сахара). Иностранный алкоголь есть только в лобби баре и за отдельную плату (даже при ультра олл).
В отеле три больших бассейна. Места у бассейна для взрослых занимаются еще утром и в течение дня найти свободно местечко на лежаке проблематично. Мы же все дни провели возле центрального бассейна (т.к. он расположен возле номера и бара/снек бара) в "кабане" на втором ряду. Первый ряд - лежаки, второй ряд - спаренные лежаки в "кабане". Второй вариант нам показался удобнее, да и защита от палящего солнца в "кабане" лучше. Во втором бассейне дважды в день проводятся разные активности. Дети в этом бассейне есть, но они не сильно докучают всем вокруг. Столпотворения в бассейне тоже не наблюдалось. Хлоркой от воды также не пахло, только пару раз поймал запах вечером во время обработки бассейнов.
Обслуживание у бассейна (центрального, как у остальных не знаю) на уровне. Утром вдоль всех лежаков проходит работник и предлагает протереть очки, он же приносит пепельницу по необходимости (фиг допросишься пока денег не дашь) и потом дежурит у бассейна (аkа спасатель). Из бара примерно раз в 30 мин проезжает официант с предложением напитков.
Перед пляжной линии расположено мини футбольное поле, где после 16-16:30 можно поиграть, волейбольная площадка, пользующаяся меньшим успехом, а также площадка для игры в петанк которая вообще не используется. Газон на футбольной площадке плотный, а песочек на волейбольной площадке оставляет желать лучшего (берегите колени и ступни т.к. много камней). За площадками в пляжной зоне расположены как обычные лежаки под зонтиками, так и "кабаны". Первая линия "кабан" платная (50 долларов день). Сам пляж широкий и чистый, воды во время прилива примерно по колено. Живность на мелководье есть, но мало, в основном морские огурцы и раки отшельники. Во время одного из отливов наблюдал небольшую (примерно 30 см) белую с пятнами змею.
Понтон/причал/пирс длинный. От начала до конца идти примерно 10 мин неспешным шагом. Ездят гольф кары, но не часто. Гольф кар вызвать с конца пирса нельзя. Если лень идти, то придется ждать когда кто-то приедет искупаться. В конце пирса зона с лавочками, большими зонтами и открытыми шкафчиками для личных вещей. Дежурят пара спасателей. Также выведен пресный душ. Заход в море с площадки по лестнице с двух сторон. Маски для желающих дают бесплатно.

Ps. Буду вопросы - задавайте, постараюсь ответить.

Отдыхали в отеле на Новогодних праздниках. Вода в море в это время года была не совсем комфортная, но некоторые люди купались. В бассейнах вода теплая, чистая вокруг постоянно курсируют официанты предлагая различные напитки и закуски. Так же входит в стоимость посещение СПА там турецкая парная, сауна и джакузи в принципе ничего особенного. Очень хороший отель, вкусная еда, вежливый персонал. Коралловый риф спуск с понтона. Пляж песок. Территория ухоженная, много зелени. Лежаков хватает, полотенца выдают на бассейне. Отель немецкой сети в связи с чем здесь чаевые не приняты и отсутствуют для них коробочки. Оставить чаевые конечно можно, но при этом не особо изменяется отношение как нам показалось в общем персонал к ним не приучен. На ресепшене есть русскоговорящий персонал. Подводя итог можно сказать отель однозначно соответствует заявленным параметрам, однозначно можем порекомендовать всем отдых в этом отеле.