| Официальное название | Hikka Tranz by Cinnamon 4* |
| Заявленная категория отеля |
|
| Формат отеля | Отель |
| Год открытия | Нет данных |
| Принадлежность к сети | Cinnamon Hotels & Resorts - 15 отелей |
| Местонахождение | Хиккадува Южная провинция Шри-Ланка |
| Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
| Ближайший аэропорт | |
| Полное описание отеля | |
Рейтинг и рекомендации туристов
Розалия Иванова
Якутск
Турист
Отдыхали парой в конце апреля - начале мая. Очень сомневались - близость экватора, начало сезона дождей. Но отдых превзошел все ожидания: 1) температура воздуха в района 31-32 градусов была очень комфортной из-за близости океана; 2) дождей было мало, всего два-три раза за две недели, в основном ночью; 3) отель - твердая четвёрка, по турецким меркам - вообще пятерка; 4) еда вкусная и разнообразная, есть и европейская, и местная кухни, много разнообразного мяса и рыбы, но больше всего понравились морепродукты, фруктов тоже было достаточно; 5) номера нормальные, сантехника требует обновления как и система кондиционирования и поддержания уровня влажности воздуха; 6) бельё чистое, приятное, кровати удобные (слава Богу, нет никаких балдахинов, как некоторые рассказывали); 7) уборка каждый день, меняют полотенца каждый день; при желании можно попросить халаты и прочие надобности; иногда персонал стучался и спрашивал все ли в порядке, не нужно ли нам чего-либо - было очень приятно чувствовать такую заботу; 8) номера все с видом на океан, с огромным балконом, где можно и покушать и поспать; 9) обслуживание в ресторане непрестанное; места всегда много; особенно нравилось завтракать в зале с видом на океан; от этого чувствовали эйфорию; 10) территория отеля чистая, зеленая, красивая, спокойная, много птиц, диких животных; 11) безопасность на высшем уровне, даже в воде при купании при малейшей опасности охрана предупреждает; 12) пляж очень интересный - здесь обитают знаменитые морские черепахи и приезжает много туристов их посмотреть, поплавать с ними, покормить их водорослями; 13) вай-фай хорошо работает по всей территории отеля и на пляже; 14) в номере есть чайник, чашки, стаканы, мини-холодильник; пакетики с чаем, кофе, сливками и сахаром есть всегда в достаточном количестве; 15) и самое прекрасное это доброжелательные, честные, приятные служащие отеля от охранников до менеджеров. Особенно хочется отметить очень высокопрофессиональный персонал - Suscintha, Amara Keerlti, Uditha, Renuka, Osanki, Ariyathne и многие-многие сотрудники. Без них этот отель был бы не так хорош для пребывания гостей со всех стран мира.
Ирина
Москва
Турист
Боровлев Максим
Воронеж
Турист
Отель очень хороший. Сервис на высоте. Красивая природа. Всегда есть свободные лежаки. Взяли AL. Еда вкусная. Напитки качественные, без ограничений, но нужно расписываться за чеки. В чеках указана цена - 0, так как концепция AL. Если людей мало, то шведский стол меняют на питание по меню. Все равно хватает. В баре также можно заказывать закуски по меню (входит в в AL). Черепахи, акулы (мини), бурундуки, все на месте. За кормление попросят чаевые. Но это того стоит. Бассейн рядом с пляжем, вода очень теплая. В море можно купаться, но нужно выбирать момент, когда волны меньше. В принципе каждый день можно купаться в море, так как тут есть природные волнорезы. Погода хорошая, дождь бывает 30 минут в день, и не каждый день - не мешает. Удобные лежаки с матрасами, зонтиками, столиками. Отель рекомендую!
Дмитрий
Москва
Турист
Перелет был компанией Аэрофлот, в сторону Шри-Ланки прошел без задержек, в обратную сторону была задержка рейса порядка 5 часов. Узнали об этом из рассылки от Аэрофлот по смс в ночь перед вылетом (трансфер был на 06:50). Время выезда общего трансфера (автобус) не изменилось. Здесь хочется отметить оперативную и качественную работу оператора Библиоглобус. Примерно в 06:00 связались с оператором и заказали себе отдельный трансфер на автомобиле Honda Fit из отеля до аэропорта сначала на 10:30, затем было второе оповещение от Аэрофлота на перенос вылета еще на 1 час, перенесли время выезда на 11:30. Стоимость составила 80 долларов на 3-х человек. Итого спокойно позавтракали, собрались и вместо 06:45 из отеля выехали в 11:30. Доехали вполне комфортно примерно за 2 часа. Стоит отметить, что отель вызвать такси не помог: общались с менеджером на ресепшн, который сказал, что такси можно заказать самостоятельно за территорией отеля… (это был один из самых крупных минусов поддержки отеля).
При планировании поездки следует учесть часть Шри-Ланки с точки зрения сезона. Вторая половина апреля – начало мая – это смена сезона, когда на юго-западную часть острова приходят дожди. Основной сезон здесь — между второй половиной октября и до конца апреля. Также в середине апреля на Шри-Ленке отмечают новый год – много местных жителей, отель переполнен. Также местные жители часто приезжают большими семьями с детьми на выходные.
Трансфер до отеля. По прилету достаточно быстро прошли паспортный контроль и получили багаж, до отъезда ждали минут 30, трансфер до отеля примерно 3 часа.
Приехали в отель после 14:00, отдали документы на заселение. Нам выдали браслеты и отправили на обед, который по расписанию до 15:00. Поле обеда получили номера 211 и 231. Отель представляет из себя длинное здание с двумя «крыльями». Если стоять лицом к морю, то 211 номер в левой части, 231 в правой. У каждого есть свои особенности.
Номер на двоих, вполне обычный. В номере хороший просторный балкон со столиком, двумя стульями и диванчиком. Прекрасный sea-side вид. Звукоизоляция со стороны улицы (дороги) обеспечивалась за счет тамбура с дверью. Недочетом следует отметить «колодец» на балконе, который проходит через все этажи. Разговоры на балконе снизу и сверху были слышны очень сильно, пришлось делать замечания соседям. В номере есть небольшой сейф, холодильник, телевизор с приставкой, осушитель воздуха, вентилятор на потолке. Отдельно следует отметить ряд особенностей:
1. Шумоизоляция – про разговоры на балконе написал выше, также следует отметить хорошую слышимость шума океана, но она не мешала спать. Утром в районе 231 номера жутко галдят птицы, т.к. там больше зеленых деревьев.
2. Возьмите с собой переходник для розетки. В отеле тоже можно попросить, но большинство из них достаточно сильно разбиты, мы меняли. Также стоит взять удлинитель на 3-4 розетки, если вам нужно заряжать несколько устройств одновременно.
3. Мы с собой брали фумикатор, но ни разу не пользовались, насекомые не мешали.
4. В номере неплохой кондиционер, если поставить на минимальный режим, то шум практические уравнивается шумом прибоя океана. Также включали вентилятор на потолке. Нареканий к температурному режиму в номере точно нет.
5. WiFi в номере, в отеле и на пляже был отличный. Работал везде, единственно медленно отправлялись видеофайлы в Телеграме. Текстовые сообщения и фотографии отправлялись хорошо. Основной мессенджер для общения с туроператором и местными - Whatsapp.
6. Уборка номеров неплохая. Полы подметали, но не мыли. Диспенсеры с шампунем наполняли каждый раз. Есть фен в ванной, но слабый.
7. В ванной в нашем номере и в 231 развалился держатель для полотенец, я так понял, что это регулярная проблема, сообщили на ресепшн, пришли и поправили.
8. Вешать пляжные принадлежности для сушки можно на перилах балкона, в принципе, удобно.
9. На телевизоре можно авторизовать учетную запись Youtube, чтобы смотреть свои каналы, показывает в хорошем качестве без задержек.
Питались по программе AI, в основном по стандартному графику без перекусов. Нареканий на качество питания нет. В первый день (обед по приезду) не сразу разобрались с уголком ланкийской еды, которая достаточно острая, затем ситуация выровнялась – всегда можно найти неострые блюда на выбор.
Из овощей помидоры (часто были недоспелые), огурцы, салаты, морковь. В salad-bar можно попросить собрать салат по вашему усмотрению. Приготовят прямо при вас, надо только подождать.
Из фруктов арбуз, папайя, маракуйя, ананас, egg-фрукт (канистель) и др. Из гарниров 2-3 на выбор, основные блюда на выбор: мясо (говядина, свинина), курица, рыба и морские продукты (креветки, каракатицы, кальмары). Утром на выбор омлет, яйца, яичница с начинкой (делают по запросу), каши молочные, йогурты. Также следует учесть, что помимо обычного чая/кофе или пакетированных соков можно заказать кофе (мы брали латте и капучино), но если не спросить, то не предложат. Сладкий уголок всегда содержал мороженое.
Из алкоголя в основном предпочитали вино, которое можно получить только в ресторане, на барах не выдадут. Относительно неплохое местное пиво. Также делают неплохие коктейли с ингредиентами из местных фруктов, как алкогольные, так и моктейлы. Следует обратить внимание на то, что при большой нагрузке официантов приходится ждать для заказа напитков. При этом посуду убирают официанты оперативно. Грязная посуда не встречалась.
Примерно в середине нашего пребывания в отеле концепция шведского стола AI на обед была изменена на выбор блюд из меню из-за низкой загрузки отеля. Сначала нас это расстроило, но потом выяснилось, что блюда можно комбинировать и, при желании, брать несколько блюд одной категории. При этом качество наполнения никак не пострадало. Так что опасения были напрасны. С точки зрения отеля о таких изменениях следует предупреждать заранее, чтобы избежать недопонимания клиентов. Также следует предоставлять меню на русском языке (чего в первый день не было), но затем исправились.
На территории всего один бассейн, в основном в нем были дети и их родители, мы не ходили, при этом следует отметить, что каждое утро его чистили.
Лежаки расположены по территории отеля, количества достаточно, разве что зонтики небольшие и не всегда закрывали от солнца. Поэтому искали зонты под пальмами и фикусами. Следует учитывать расположение Шри-Ланки относительно экватора – очень опасное солнце с высоким индексом УФ. Рекомендуется на солнце находиться с 06:00 до 10:00 и с 15:00 до 18:00. Также рекомендуется использовать защитные крема с индексом 50+. За вещи на лежаках можно не беспокоиться, т.к. территория отеля постоянно охраняется: камеры наблюдения и у каждого входа на территорию находятся охранники, которые не пропускают на территорию чужих. Между лежаками постоянно бегают бурундуки. Также видели варанов и игуан. Все животные не опасные.
Пляж расположен по всей береговой линии, которая условно делится на 2 части: левая – основной риф, там купаться опасно из-за волн (в период муссона) и каменного рифа, в котором находятся морские ежи. Справа размещается небольшая лагуна, в которой все купаются. Плавный вход с постепенным увеличением глубины. Достаточно богатый морской мир для снорклинга: есть черепахи, много рыб, также на пирсе можно посмотреть крабов.
На левой части пляжа у отеля также водятся мини-акулы. {удалено модератором: несанкционированная реклама} 2 мероприятия: обучение серфингу (на троих обошлось в 100$ за 3 часа занятий в океане, не считая дороги) и небольшое путешествие по местным достопримечательностям: шахту по добыче полудрагоценных камней, черепашью ферму, аюрведический сад (ароматические масла, крема) и лагуну с посещением храма (на троих 60$), на обратном пути завез на местный рынок и помог выбрать фрукты (3 папайи, 5 манго, 10 маракуй за 5000 рупий ~ 1700 рублей). Поездками остались довольны. Также хочу отметить, что если захотите попробовать серфинг, то в Хиккадуве волны для новичков плохие – короткие и с малой энергетикой, потратите деньги впустую, останетесь недовольны. Лучше ехать в Галле на Dewata Beach.
Вообще весь отдых прошел очень хорошо, если нам чего-либо не хватало, достаточно было попросить и сразу помогали, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Для налаживания контакта следует запомнить несколько местных фраз: аюбован – приветствие «желаю вам долгой жизни», стути – спасибо, бохома стути – большое спасибо, эпа – не надо, на – нет, ганан веди – это дорого, мирисс эпа – не остро.
Вакульская Ирина Александровна
Москва
Турагент
персонал вежливый , пытаются что то решить -это все плюсы отеля. Еда-все плохо, напитки-все плохо и дорого. Номера сильно уставшие. В целом не стоит вообще своих денег. Очень неоправданно дорого. Даже если не брать завтрак-обед-ужин, есть более интересные варианты. Также-не брать через Библио глобус-большая ошибка